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Author: Salam

航空会社ロイヤル・エア・モロッコ

2020/4/1 ワンワールド加盟

国: モロッコ
IATA | ICAO: AT | RAM
アライアンス: ワンワールド

搭乗レビュー
ロイヤルエールマロック　初体験

航空会社: ロイヤル・エア・モロッコ
便名: AT507
ビジネス

搭乗日: 2017/01
路線: ドゥアラ → カサブランカ

機体記号: CN-RNU
機材: Boeing 737-8B6

総評：1: 1ッ星

機内食・ドリンク: 2ッ星
座席（シート）: 1ッ星

機内スタッフサービス: 1ッ星
エンターティメント: 1ッ星

トイレ・洗面台: 1ッ星
機材コンディション: 1ッ星

地上サービス: 1ッ星

口コミ投稿者: Salamさん

アクセス数: 1,716
投稿日: 2017/01/22

搭乗写真

ドゥアラ空港にて。搭乗したのとは別の... 続き
座席。少しリクライニングするだけです... 続き
自由席が宣言され、右往左往する乗客。... 続き
朝食としてはまあ普通のメニューです。
シートベルトサインが消えてから配布さ... 続き
パーソナルビデオ、充電されておらずす... 続き
最悪の機内サービスでも、サハラ砂漠の... 続き
モロッコのアトラス山脈は冠雪していま... 続き

総評

評判がよろしくない模様ながら、代替がないのでしかたがなく搭乗。

【機内食・ドリンク】
　朝食メニューはエコノミークラスの食事としてならまあ普通。ビジネスクラスに搭乗している印象が薄い。

【座席（シート）】
　国内線のクラスJ程度。シートピッチも、リクライニングの角度からも、数十年前のビジネスクラスの水準。なんせ、清掃が行き届いておらずベタベタしている。

【機内スタッフ】
　態度が悪い。典型的なダメ国営企業を全身で表現すればこうなるか、という感じ。デッドヘッドの女性クルーが1A/1Cを占拠、しかしビジネスクラスは満席で搭乗客と口論になっていた。
　エコノミーに至っては「Free Seating」を宣言し、座る座席が見つからない人が多発。満席にもかかわらず座席のない子供や荷物が座席を占拠しているため。

【エンターティメント】
　座席にはエンターテイメント設備はない。ポータブルビデオが配られたが、充電されておらず役に立たない。共用モニターにはナビゲーション画面が映される。

【トイレ・洗面台】
　清掃が行き届いておらず、清潔感がない。

【機材コンディション】
　薄汚れており、不安を感じるレベル。窓も汚い。

【空港サービス】
　ドゥアラ空港のMTNラウンジは途上国としてはまあまあであった。
　チェックイン荷物が届かず。カサブランカ空港のRAMスタッフも横柄で、追跡もきちんとされていない。遅延補償も「空港ではできない」「東京のRAM事務所で請求しろ」（※ロイヤルエールマロックは東京に代理店も事務所もないにもかかわらず）という対応。

【総合評価】
　航空事故がなかっただけ、まだマシ。
　これまでの様々な搭乗経験のなかで、最低最悪の経験となりました。