成田空港では2012年6月11日から、ターミナル館内の巡回案内スタッフが「iPad」を活用して、利用者への案内を開始します。
案内カウンターで使う案内システムを「iPad」でも活用できるようになり、巡回スタッフが「iPad」を使い利用者にその場で、最新のフライト情報、忘れ物の情報などを伝え、素早く対応ができます。空港内の店舗、サービス施設の写真、地図も表示しながら、わかりやすい案内も可能になります。
なお、スタッフは主に最新のフライト情報、電車やバスなどの発車時刻、乗換情報、忘れ物の情報、成田または東京周辺のホテル情報を提供できます。