エミレーツ航空は2014年7月30日、視覚障がい者向けに機内エンターテイメントの映画放送で解説放送サービスを提供すると発表しました。解説放送を機内で提供するのはエミレーツ航空が初めてです。
解説放送は、登場人物の会話の合間にシーンを録音されたナレーションで解説するものです。現在、エミレーツ航空の機内で提供されているのは、「アナと雪の女王」や「パイレーツ・オブ・カリビアン」シリーズなどを含むウォルト・ディズニーの16作品です。
また、エミレーツ航空は2007年にもウォルト・ディズニー・スタジオ・モーション・ピクチャーズと協力し、聴覚障害者向けに表示、非表示を切り替えることができる字幕システムのクロ－ズド・キャプションを初めて導入しています。登場人物の会話だけでなく、音響効果なども表示されるようになっています。
エミレーツ航空の機内エンターテイメントシステム「ice」は、スカイとラックスの「ワールド・ベスト・エアライン・インフライト・エンターテイメント(World's Best Airline Inflight Entertainment)」賞を10年連続で受賞しています。