中国国際航空は、2016年12月29日(木)から2017年1月3日(火)まで、日本国内の各支店、営業所は年末年始のため、休業します。2016年内の最終営業日の12月28日(水)、始業日の1月4日(水)は通常営業となります。
休業中の問い合わせは、日本語対応コールセンターで対応します。コールセンターは年中無休で9時から18時まで営業しています。
なお、フェニックスマイル会員、企業契約の応対については、営業時間が異なり、平日9時30分から17時30分まで、土、日、祝日と年末年始は休業です。
詳しくは、中国国際航空のウェブサイトを参照ください。