格安航空会社(LCC)バニラエアの奄美空港での対応で話題となっている障害者向け対応ですが、国土交通省航空局は特定本邦航空運送事業者の対応状況をまとめています。これは2016年4月施行の障害者差別解消法で、事業者に具体的な取組を求める観点から、合理的な配慮の提供について努力義務を課していることを受け、その取り組みを各社が主体的に進めているものをまとめています。
航空局では特定本邦航空運送事業者11社の協力を得て、対応指針をPDFに例示し、利用者に分かりやすく情報提供し、あわせて各社が相互に情報共有することで更なるサービス向上が図られるよう発信しています。
なお、特定本邦航空運送事業者は、客席数が100席、または最大離陸重量が50トン超の航空機を使用する本邦航空運送事業者です。