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羽田空港旅客ターミナル、4年連続「5スターエアポート」
羽田空港旅客ターミナルは2017年9月19日(火)、SKYTRAX(スカイトラックス)が実施する「Global Airport Ranking(グローバル・エアポート・ランキング)」で4年連続、世界最高水準の「5スターエアポート」を獲得したと発表しました。
1年間にわたり、国内線・国際線ともに多様化する旅客のニーズに応じ、外国人旅客を含めた利用しやすい店舗、設備の拡充、ラウンジのリニューアルなどを通じて、利便性を追求してきまたことが評価されたものです。特に、スタッフのサービス水準、施設の使いやすさ、館内の清潔さなどで高い評価を得ています。
羽田空港の旅客数は2016年に8,000万人超を記録し、2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、引き続き旅客数の増加が予想されています。国内線第1、第2旅客ターミナルを運営する日本空港ビルデング、国際線旅客ターミナルを運営する東京国際空港ターミナルは、引き続き利用者の目線に立った施設、サービスの提供に取り組む方針です。