ベトナム航空は2017年9月28日(木)、イギリスのスカイトラックス(SKYTRAX)社によるスター・ランキングで4ツ星を獲得したと発表しました。ベトナム航空は2016年7月に初めて取得し、今回で2年連続の認定となります。
スカイトラックスによるエアラインのスター・ランキング認定は、航空会社の水準を評価するものとしては世界でも知名度が高く、航空業界で広く認知されており、ベトナム航空が注力している定時運航率の「正確さ」、サービス全般の水準を向上させる「迅速な顧客対応」、タンソンニャット国際空港の国際線と国内線ターミナル、ノイバイ国際空港の国内線ターミナルに3箇所のラウンジをオープンし、A350-900と787-9と機材を含めた「快適さ」の3つの項目で高く評価されました。
ベトナム航空では、ほかにもサービス向上への取組みが高く評価され、ワールド・トラベル・アワード(WTA)のアジアおよびオーストラリア部門で、「アジア・リーディング・エアライン・エコノミークラス」などを受賞したほか、「トップ20エアライン・ウィズ・ワールド・ベスト・プレミアム・エコノミークラス2017」などにも選ばれています。
