HND > SIN ミールリクエスト通らず - ANA (全日空) 口コミ・評価

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  HB-JMBさん

  2019/01/21 17:00:13

  maccha_cha様
  
  　お久しぶりです。HB-JMBでございます。
  
  　特別食のミールリクエスト落ちていたとのことですが、オンラインで完了できなかった原因としてはシステムエラーの可能性が高いのではと思われますが、受付締切時間の関係もあるかもしれません。
  
  　ANAの場合、アレルゲン対応メニューなどの一部のメニューでは出発72時間前、その他では出発24時間前までのリクエストが必要とされています（JALも同様）。ただ、一般的には外資でも日系会社でも特別食リクエストをする場合は出発72時間前までに行うことが推奨されます。心配であれば、（一昔前の航空券のリコンファームのように、電話代はかかりますが）リクエストが入っているかを予約センターに問い合わせて確認した方がよいかと思います。その時点でリクエストが漏れていればその場でリクエストを端末に入れてくれるので（ただし、ウェブチェックインなどの予約確認画面では反映できない場合があるので、そのときはチェックインカウンターで確認することになります）
  
  　余談ですが、まだウェブ予約が今ほど普及していないころに、旅行会社でリクエストした特別食のリクエストが、チェックインカウンターではそのリクエストが抜けていたということがあります。ANAではなく、UAで成田から出発するときに発生しました。普段はリコンファームのように予約センターに確認の問い合わせを72時間前までにするのですが、そのときはたまたま忘れてしまい・・・。そのときの顛末は以下URLにて
  https://flyteam.jp/airline/united/review/3186
  　
  　ご参考までに
  
  HB-JMB

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