機内設備不具合のお詫びで4,000マイル、更に出発遅延なった6月出張一時帰国(LAX-NRT-NGO)往路その1 (LAX-NRT) - ANA (全日空) 口コミ・評価

航空会社 ANA (全日空)

2024年04月21日に撮影されたANA (全日空)の航空機写真

© mix nutsさん

全日空(ANA)は、日本ヘリコプター輸送と極東航空が1958...
日本
IATA | ICAO
NH | ANA
アライアンス
スターアライアンス

搭乗レビュー
機内設備不具合のお詫びで4,000マイル、更に出発遅延なった6月出張一時帰国(LAX-NRT-NGO)往路その1 (LAX-NRT)

航空会社
全日空
便名
NH5
プレミアムエコノミー
搭乗日
2019/06
路線
ロサンゼルス → 成田(東京)
機体記号
JA782A
機材
Boeing 777-381/ER
総評:3
3ッ星
機内食・ドリンク
4ッ星
座席(シート)
1ッ星
機内スタッフサービス
4ッ星
エンターティメント
無評価
トイレ・洗面台
4ッ星
機材コンディション
1ッ星
地上サービス
4ッ星
口コミ投稿者
Cimarronさん
アクセス数
12,034
投稿日
2019/07/15

搭乗写真

  • 写真の種類:搭乗時の写真一般
    とりあえずスターアライアンスラウンジ... 続き
  • 写真の種類:搭乗時の写真一般
    沖止めの機材へバス移動
  • 写真の種類:座席(シート)
    やっと着席、定刻より一時間半以上遅延
  • 写真の種類:機内食・ドリンク
    離陸後の食事
  • 写真の種類:機内食・ドリンク
    到着前の食事
  • 写真の種類:機窓・風景
    やっと成田到着

総評

5月に母の病気見舞い、葬儀と3度一時帰国して5月26日にロサンゼルスに戻って翌週末に今度は業務で一時帰国となりました。

名古屋まで行く用事があるので、成田経由で名古屋行に乗り継ぐ旅程にし、早朝出社後空港へ向かいました。
当初プレエコで発券しようと思いましたが、満席という事でエコで発券しましたが、当日空港カウンターでプレエコへのアップグレードが可能という事でお願いしました。
ただし座席の電源が不具合で使用できないという条件付きでした。

スターアライアンスラウンジで搭乗を待ちますが、機材の準備が遅れているという事で1時間遅れの出発とのアナウンスがあり、そのまま待機。
更に30分遅れるという事で更に待機。やっと搭乗開始ですが、この日の出発はターミナルからではなく、バスで移動して沖止めの機材に搭乗するというパターン。滑走路の脇を通過するので個人的には楽しいのですが、遅延してるのでそれどころではありませんでした。
結局定刻よりも1時間半以上遅れてドアクローズと、国内線乗り継ぎが絶望的でした。

着席後、CAさんが搭乗ご挨拶とシート電源不具合について説明があり、他の席に移動も可という事でしたが、特に使用する予定も無かったのでそのままの席でお願いしました。
後ほどCAさんが「機内設備不具合のお詫び」というハガキ大の用紙を持ってこられて、WEBサイトからクレーム出してくださいと言われました。
(言われたとおりにすると、数週間後に4,000マイルがアカウントに付与されました)

離陸後はドリンクと1回目の食事を頂いて睡眠、千島列島に近づくと到着前の食事を頂いて到着予定を確認すると、遅れを大分取り戻して50分遅れくらいに挽回していました。
次の名古屋行まで1時間以上あるので、何とか間に合い無事乗り継げたので良かったです。

今回はハプニング続きなフライトでした。

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