全日空(ANA)は2018年12月4日(火)から、エア・インディアの予約システム変更に伴い、ANAウェブサイトと電話窓口から、エア・インディアが運航する便の予約など一部機能が利用できない状態であると告知しています。
利用できない機能は、エア・インディア便の新規予約、変更、解約です。すでに該当便を予約している場合で、予約変更または解約を希望する際は、ANAの電話窓口まで問い合わせる必要があります。運航情報は、エア・インディアのコールセンターまたはウェブサイトで確認できます。
これを受け、ANAウェブサイト、電話窓口からエア・インディアの特典航空券についても新規予約は利用できません。