バニラエア、自動チャット応答窓口を開設 24時間対応

成田空港を拠点とする格安航空会社(LCC)のバニラエアは2018年12月17日(月)から、自動チャット応答窓口を開設しました。

公式ホームページの「よくあるご質問(FQA)」ページの右下に表示される「お困りではありませんか？」の画像をクリックすると、チャットが立ち上がり、予約の確認・変更、運航状況案内に加え、旅程表の再送、荷物座席の購入方法などを教えてくれます。

同チャット窓口は無人対応で、年中無休の24時間利用可能です。