南アフリカ航空は2019年6月、イギリスのスカイトラックス(SKYTRAX)社による「ワールド・エアライン・アワード2019」で、前線で顧客サービスを提供する航空スタッフを評価するスタッフサービスのアフリカ部門「Best Airline Staff Service in Africa」で、7回目となる1位を獲得しました。
南アフリカ航空はこのほか、アフリカの乗務員部門「Best Cabin Crew in Africa」、アフリカの客室清潔さ部門「Best Airline Cabin Cleanliness in Africa」、アフリカのビジネスクラスラウンジ部門「Best Business Class Lounge in Africa」も受賞しています。
スカイトラックスのエドワード・プレイステッドCEOは、地上や機内で責任をもって顧客サービスを提供している南アフリカ航空の何千人もの前線スタッフを称え、航空ビジネスにおいてトップランクを維持することは容易なことではなく、顧客からこの表彰を受けたことはサウスアフリカ航空にとって大きな栄誉であるとコメントしています。
