© ニュージーランド航空
エコノミー「スカイカウチ」
ニュージーランド航空のエコノミークラス3席を1列のソファとして活用できる「スカイカウチ」は2019年9月、ロサンゼルスで開催されたAPEXアワードで最高のプロダクトやサービスを評価する「APEX/IFSA Best Product or Service」賞を受賞しました。
フライト中に乳幼児が寝たまま利用できる専用ハーネスや、新たなベビー用寝具「ポッド」、子ども2人がスカイカウチに横に並んで寝ることができる幼児専用ベルトなどを導入し、スカイカウチを改良したことが評価されました。
ニュージーランド航空は、小さな子ども連れの家族旅行がより簡単となるようサポートするスカイカウチは顧客に好評で、乳幼児用のサービスを強化したことにより、この賞を受賞できたことは素晴らしいとコメントしています。
なお、ニュージーランド航空は、搭乗者のフィードバックによって決定される、APEXの航空会社評価「2020 APEX Official Airlines Ratings」のグローバル航空会社部門で5ツ星も獲得しています。
