エアアジア、アジア太平洋地域のデジタル・トランスフォーマー賞を受賞

エアアジアは2019年10月、アジア太平洋地域のIDC・デジタル・トランスフォーメーション・アワードで、2019年の「デジタル・トランスフォーマー」賞を受賞しました。エアアジアは、9月にマレーシア地域での「デジタル・トランスフォーマー」賞も受賞しており、今回1万1,000社の候補の中から、アジア太平洋地域のトップに選定されました。

これは、革新的な技術や個人に合わせた商品・サービスの導入や、付随収入の最適化と顧客サービスの強化を実施した会社の卓越性を評価するアワードです。エアアジアの新技術には、クラウド・コンピューティングや機械学習を通した価格の最適化、AIを活用したチャットボット、強化されたモバイルアプリ、顔認証技術などが含まれます。

エアアジア・グループのトニー・フェルナンデスCEOは、マレーシアのデジタル・トランスフォーマーに選定されただけでなく、アジア太平洋地域でも同賞を受賞できたことは、エアアジアのデジタル化プログラムが搭乗者や旅行業界に大きな影響を与えている証拠であると、その受賞を喜んでいます。