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ANA 那覇空港 イメージ
全日空(ANA)は2019年11月5日(火)、那覇空港の出発カウンターをリニューアルします。空港に到着してから搭乗するまでの流れをよりシンプルかつスムーズにする新搭乗スタイル「ANA FAST TRAVEL」が2019年3月から那覇空港へ順次導入されており、今回、出発カウンター全体のレイアウト・デザインの変更、「ANA Baggage Drop」サービスの導入、「Special Assistanceカウンター」の設置が完了します。
出発カウンターのレイアウト変更は、自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」や自動チェックイン機を集約して配置し、特定のカウンターの混雑を防ぎ、待ち時間の削減を実現します。また、搭乗手続きや手荷物預かりなどの案内表示が、一目でわかるよう、大きな文字やピクトグラムを活用したデザインを導入します。
また、搭乗者自身で手荷物を自動手荷物預け機の中に入れ、表示される操作案内に従い、預け入れを完了させることができる自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」を16台導入します。日本語に加え、英語、中国語の繁体字と簡体字、韓国語の4カ国語での利用が可能です。
このほか、居室型の「Special Assistanceカウンター」を設置し、身体の不自由な顧客、子ども連れ、搭乗に手伝いが必要な利用者などをサポートし、車いすのまま手続きが可能な高さの低い手続きカウンターなど、ユニバーサルデザインに配慮したサービスを提供します。