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ゴーエア イメージ
インドの格安航空会社(LCC)ゴーエアは2019年11月、乗客の体験向上を目指し航空会社や旅行関連企業などで構成するアメリカ拠点の非営利団体「APEX (Airline Passenger Experience Association)」の格安航空会社(LCC)評価「Low Cost Carrier 2020 Official Airline Ratings」で、LCC部門として最高の4ツ星評価を獲得しました。
今年LCC部門で4ツ星評価を得た航空会社は、中央アジア地域では、ゴーエアが唯一となります。総合的な機内体験、客室サービス、座席の快適さ、清潔さ、飲食サービスの5つの要素で判断されており、このほか、4ツ星LCCには、シティリンク、インテルジェット、ノルウェー・エアシャトル、サウスウェスト航空、スピリット航空、ウェストジェットが選定されています。
また、ゴーエアは搭乗者評価により決定する「APEX 2020 Regional Passenger Choice Awards」中央アジア部門において、座席を評価する「Best Seat Comfort」、客室サービス「Best Cabin Service」の2つのカテゴリーで、それぞれ1位に選ばれるなど、そのサービスが高く評価されています。