チャイナエアライン、APEX航空会社評価で3年連続の5ツ星獲得

チャイナエアラインは2019年11月、乗客の体験向上を目指し航空会社や旅行関連企業などで構成するアメリカ拠点の非営利団体「APEX (Airline Passenger Experience Association)」の航空会社評価「2020 Official Airline Ratings」グローバル航空会社部門で、3年連続となる5ツ星評価を獲得したと発表しました。

2019年は約600の航空会社の140万件以上の予約における、座席の快適さ、客室サービス、飲食、エンターテイメント、Wi-Fiの5つのカテゴリーごとの投票もとにした評価で、2020年版のグローバル航空会社部門では、21社のみが5ツ星に認定されています。