ベトナム航空、マイレージ・プログラム「ロータスマイル」が20周年

ベトナム航空は2019年12月3日(火)、同社のマイレージ・プログラム「ロータスマイル」が20周年を迎えたと発表しました。

ロータスマイル・プログラムは1999年12月に開始され、会員は300万人以上となっています。2009年にはウェブサイトから会員登録できるようになり、2013年からはモバイルアプリでもサービスを提供しています。スカイチーム航空アライアンス内外の20以上の航空会社と、金融、観光、ホスピタリティ、テクノロジー、電気通信分野などの60のパートナーを合わせた80以上のパートナーが会員に対し、幅広い特典と特別オファーを提供しています。

2019年には、ミリオンマイラープログラムなどの5つ星のフリークエントフライヤープログラムや、現金とマイルを組み合わせて航空券が購入できるサービス「キャッシュ＆マイル」を開始しました。さらに12月、チタニウム会員は、特典を親族へ提供でき、会員はボーナスマイルを対象マイルと交換して会員レベルをアップグレードできるようになるなど進化を遂げています。

今後、ベトナム航空は、学際的協力を拡大し、マイルの流動性を高め、ロータスマイル・ファミリーやビジネスアカウントなどの新製品開発に乗り出すとともに、会員向けの優先チケットプログラムを開発していく計画です。