インバウンド向け手ぶら観光、成田で免税EC空港駅受け取りを実証実験

JR東日本スタートアップ、ジェイアール東日本物流、JR東日本リテールネットは2019年12月16日(月)から、成田空港駅と空港第2ビル駅で、「免税EC空港駅受け取りサービス」の実証実験を開始します。

この実験はJR東日本スタートアッププログラムの採択企業で、訪日外国人旅行者向けプラットフォームサービス「WAmazing(ワメイジング)」を提供するWAmazingと協業で実施されます。ワメイジングは、訪日外国人旅行者向けの宿泊施設・レジャー施設などの予約購入が可能な観光プラットフォームサービスです。

今回、アプリまたは専用サイトから東京駅の土産菓子などを消費税免税価格で販売し、成田空港駅と空港第2ビル駅で引き渡す実証実験を行います。これにより、東京駅を代表する土産菓子や日本で人気の化粧品をいつでも購入できるほか、店舗ごとに行っていた免税手続きを1回に集約し、空港で受け取ることで、手ぶら観光を促し、利便性と回遊性の向上を図ります。

実証実験の対象は、台湾、香港、中国からの訪日外国人旅行者で、帰国日の3日前までの購入が条件となります。主な取扱商品は、東京ばな奈「見ぃつけたっ」や東京駅焼きショコラなどの土産菓子と、資生堂ブランドなどの化粧品類です。なお、同様の実証実験を羽田空港国際線ビル駅でも実施しています。

JR東日本グループは実験結果を踏まえ、サービスの実用化や対象商品の拡大などを検討する方針です。