神戸新交通は2020年2月12日(水)、警察から社員を窃盗罪の容疑で逮捕したと連絡を受けたと発表しました。ポートライナー神戸空港駅の違算金およそ64万円について、神戸新交通が2019年6月6日(木)に神戸水上警察署に告訴状を提出、2020年1月30日(木)付で受理されていました。
違算金は、券売機など売上金データと現金在高の差額で、いわゆる売上金の一部です。神戸新交通は社員として決して許されない行為で、市民や利用者に「深くお詫びを申し上げます」と陳謝しています。逮捕されたのは、ポートアイランド線に勤務し、運輸技術部運輸課で運輸助役の59歳、男性です。
神戸新交通は今後、当該社員の懲罰処分、被害額の返還請求を行います。また、同社は当該社員に厳正な処分を行い、服務規律を再徹底し、信頼回復に全力で努めるとコメントしています。