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エアプサン
エアプサンは2020年3月、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大により、成田、関西発着の釜山行きを一部運休します。
このうち、成田/釜山線では、成田発BX111便と釜山発BX112便が3月3日(火)から3月28日(土)までの間で14日間28便、成田発BX1133便と釜山発BX1143便は3月1日(日)から3月27日(金)までの間で14日間28便、計56便が運休します。
関西/釜山線では、関西発BX123便と釜山発BX124便が3月2日(月)から3月28日(土)までの間で16日間32便、関西発BX1213便と釜山発BX1223便は3月4日(水)から3月26日(木)までの間で10日間20便、計52便が運休します。
これに対し、エアプサンは該当便の払い戻しや変更に対応しています。エアプサンの公式サイト、予約センター、空港、支店で航空券を購入した場合は、公式サイトからログインすると、航空券や付加サービスの払い戻し手続きができます。手数料は無料となりますが、払い戻し手続きの際に手数料が表示されている場合は、連絡が必要です。公式サイトやエアプサン以外で購入した場合は、購入した旅行会社に連絡します。
予約変更は、出発日から前後7日以内に1回のみ、無料で変更できますが、空席状況によっては、希望の日程に変更できない場合があります。なお、電話での問い合わせはつながりにくい場合があるため、メールで問い合わせるよう呼びかけています。