ダラス空港、国際空港評議会の地域別の空港サービス品質出発賞を受賞

ダラス・フォートワース国際空港は2020年3月9日(月)、国際空港評議会(ACI)による「空港サービス品質(ASQ)出発賞」のうち、北米地域における年間搭乗者数4,000万人以上の地域空港部門賞を受賞しました。

ダラス空港が、顧客満足度においてベスト・ラージ・エアポートに認定されるのは、4年間で3回目、2年連続となります。顧客重視主義や従業員と提携会社の努力、また旅行を変革するための人材、イノベーション、テクノロジー、設備などへの投資が認められた証拠だと、ダラス空港のCEOはコメントしています。

ACIのASQプログラムは、清潔さ、チェックイン、安全性、道案内、飲食サービスなど様々な分野における顧客サービス体験の質を徹底的に審査しています。