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セブパシフィック航空は2020年3月10日(火)から3月31日(火)搭乗分を対象に、新型コロナウィルス(COVID-19)拡大に伴う航空券の取り扱いについて案内しています。
期間中にフィリピン国内または国際線に搭乗予定の場合、手数料無料で再予約が可能です。セブパシフィック航空予約センターに電話で連絡するか、ウェブサイトで再予約手続きができます。なお、ウェブサイトでの手続きは、3月11日(水)からの受付となります。
また、対象期間に航空券を購入した場合は、旅行日程や路線を問わず無料で「CEB Flexi」が利用できます。「CEB Flexi」は、手数料無料で最大2回、出発の2時間前まで、別のフライトに変更できるサービスで、ウェブサイトの「予約管理」から手続きが可能です。
セブパシフィック航空では、航空機の通常清掃に加え、消毒作業を実施し、マスク、手袋、除菌剤を客室乗務員に配布するほか、機内での座席の移動制限、機内の空調に汚染物質とウイルスが99.99%除去可能なエアフィルターを使用し、新型コロナウィルス感染拡大の防止に努めています。