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スカイマーク イメージ
スカイマークは新型コロナウイルスの感染拡大による影響で、一部便を運休し、手数料無料で変更または払い戻しを受け付けていますが、対象の搭乗期間を2020年4月30日(木)まで延長しました。
スカイマークが運航する国内線、国際線全便を対象に、2月28日(金)から3月19日(木)搭乗分は、2月28日(金)以降の変更・払い戻し分から対象となります。また、3月20日(金)から4月5日(日)搭乗分は、3月6日(金)以降の変更・払い戻し分から対象、4月6日(月)から4月30日(木)搭乗分は、3月18日(水)以降の変更・払い戻し分から対象です。
国内線では、手数料無料で、PCサイトやスマートフォンサイトで空席のある便への変更、または全額返金を受け付けています。なお、一部取り扱いのできない予約は、予約センターまで問い合わせる必要があります。
国際線では、指定のフォームからキャンセル申請が可能なほか、国際線予約センターや国際線空港カウンターでも手数料なしで全額返金に対応しています。ただし、国際線予約サイトでの取り消しは、取消手数料が免除されないため注意が必要です。対象の予約を手数料ありで手続きした場合は、国際線予約センターに連絡すると、手数料の払い戻し手続きが可能です。また、予約変更については、6月30日(火)までに1回に限り、可能となっています。
問い合わせは、国内線はスカイマーク予約センター、国際線はスカイマーク国際線予約センター、成田空港の第1ターミナル4階北ウィングBカウンターにある国際線チェックインカウンター、サイパン国際空港国際線ターミナル2階の発券カウンターで受け付けています。