マレーシア航空は、2020年4月10日(金)までに購入した航空券に対し、特別対応を行っています。
対象の航空券は、回数無制限、手数料無料で日付の変更ができます。また、差額を支払うと行先変更も可能となります。変更手続き期限は2020年12月31日(木)まで、搭乗期間は2021年6月30日(水)までです。
なお、航空券を次の旅行で使えるクーポンに切り替える場合は、ウェブサイトから申請できますが、旅行会社で予約している場合は、その旅行会社に変更を申し出る必要があります。クーポンを利用して予約する場合も搭乗期間は2021年6月30日(水)までとなっています。また、航空券は使用の有無にかかわらず、手数料無料でキャンセルできます。