セントレア、顧客サービス3部門で世界1位 スカイトラックス調査

セントレア、顧客サービス3部門で世界1位 スカイトラックス調査

ニュース画像 1枚目:セントレア イメージ
© 中部国際空港
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中部国際空港(セントレア)は2020年5月11日(月)、スカイトラックス(SKYTRAX)の国際空港評価「World Airport Awards 2020」の3部門で世界第1位を受賞しました。1位を獲得した部門は、リージョナル空港部門の「The World's Best Regional Airport」と「Best Regional Airport - Asia」、旅客数規模別部門の「Best Airports : 10-20 million passengers」です。

スカイトラックスは「Regional Airport」を首都以外の都市に所在し、主に短・中距離路線が運航され、長距離国際路線の主要ハブではない空港と定義し、その顧客サービス評価をランキングしています。今回の評価は、100以上の国籍の空港利用者が参加した空港顧客満足度調査から決定されたもので、550以上の空港が対象です。その結果、セントレアは、「Regional Airport」部門の世界ランキングで6年連続、アジア地域では10年連続、旅客数規模別部門では5年連続、第1位となりました。

なお、表彰式は例年ヨーロッパ内の都市で開催されていますが、2020年は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、中止となっています。

■セントレアの受賞部門
<ワールド・ベスト・リージョナル・エアポート>
1位: 中部国際空港(セントレア)
2位: ハンブルク空港
3位: ケルン・ボン空港
<ベスト・リージョナル・エアポート イン アジア>
1位: 中部国際空港(セントレア)
2位: 海口美蘭国際空港
3位: 福岡空港
<旅客数規模別部門(1,000万人~2,000万人)>
1位: シンガポール・チャンギ国際空港
2位: 羽田空港
3位: ドーハ・ハマド国際空港
4位: 仁川国際空港
5位: ミュンヘン国際空港
6位: 香港国際空港
7位: 成田空港
8位: 中部国際空港(セントレア)
9位: アムステルダム・スキポール空港
10位: 関西国際空港
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