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予約変更手順
エアアジア・グループは新型コロナウイルス(COVID-19)による渡航制限などを考慮し、2020年6月3日(水)から10月31日(土)までの新規予約分を対象に、予約変更手数料を無料とし、顧客にさらなる柔軟性を提供します。対象は、エアアジア(AK)、インドネシア・エアアジア(QZ)、タイ・エアアジア(FD)、エアアジア・フィリピン(Z2)、エアアジア・インディア(I5)です。
これにより、対象期間中に新規予約した場合、エアアジアの公式サイトやモバイルアプリから、12月31日(木)までの日程で、フライトの日付変更を無制限で行うことができます。
フライトの変更は「マイブッキング」からBIGメンバーアカウントにログインし、変更したいフライトを選択後、新たなフライトの日付のフライトを指定します。機内食や座席指定、受託手荷物などの追加サービスを希望する場合にはそれらを追加して差額を支払うと、フライトの変更が完了します。
なお、フライト変更は、出発時刻の48時間前まで、エアアジア・インディア(I5)便は4時間前まで行うことができます。