エア・カナダは2020年6月15日(月)現在、成田空港での搭乗手続き時に最終の渡航可否確認を実施しています。
現在、カナダ政府による外国人の入国制限が行われており、カナダ国籍とカナダの永住権所有者、その近親者以外の方が成田空港から出国する際、搭乗手続き時にカナダ国境サービス庁(Canada Border Services Agency:CBSA)へ連絡を取り、カナダへの渡航が必須であるか否か確認作業が行われています。
このため、CBSAの判断によって、就労ビザや留学ビザを所持していても渡航不可となる場合があります。また、近親者については、婚姻を証明する文書が必要となる場合があります。
エア・カナダは現在、日本とカナダを結ぶ航空路線として成田/バンクーバー線を運航しています。