フィリピン航空は2020年7月27日(月)から当面、対面の発券カウンターを休業します。日本の発券カウンターは6月15日(月)から営業を再開していましたが、最近の急激な新型コロナウイルス感染者数の増加を受け再度、休業を決定しました。
予約センターは当面の間、休日を除く月曜日から土曜日に9時から17時まで営業しています。ただし、予約センターの電話窓口が混雑し、つながりにくい状況が続き、急ぎの場合は、フィリピンのコンタクトセンターに連絡することを勧めています。
フィリピン航空から直接購入した航空券の予約変更、トラベルバウチャーへの交換、払い戻しを希望する場合は、ウェブサイトから申請が可能です。