ジェットスター・ジャパンは2020年7月22日(水)、4連休と夏休み期間に入ることから、利用者に注意を喚起しています。混雑回避のため、オンラインチェックインなどの利用も推奨しています。
夏休み期間中は、空港内のチェックインカウンターや保安検査場、空港周辺道路や交通機関の混雑に加え、新型コロナウイルス感染防止のため空港では検温、ソーシャルディスタンスの確保などの対応のため、通常より、手続きに時間がかかると想定されます。このため、利用者には出発時刻の1時間30分前までを目安に来港するよう呼びかけています。
ジェットスターの国内線搭乗手続きは、出発時刻の2時間前、自動チェックイン機は3時間前から開始します。オンラインチェックインは出発日の7日前から、出発時刻の35分前まで利用できます。受託手荷物がない場合は、カウンターに立ち寄らずに保安検査場に行けるモバイル搭乗券の利用を勧めています。受託手荷物がある場合、カウンターで搭乗手続きを行う場合は、出発予定時刻の30分前まで受け付けています。