ルフトハンザドイツ航空は2020年8月中旬時点で、新型コロナウイルスの影響による航空券の予約キャンセルで23億ユーロ(約2,870億円)以上を返金しています。
これは6月末までに申請された返金額の約92%で、およそ54万人分に相当します。6月までに申請された残り8%分の返金も8月末までの完了を目指しています。
ルフトハンザ・グループはこの数週間、払い戻し手続きを迅速化するため、手順を見直しました。他部署から従業員を配置換えし、払い戻し能力を向上させ、短時間労働という制限された働き方から、フルタイム勤務を実現しています。
円換算 = 124.76円 (2020/08/23 現在)