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APEX航空会社ランキング2021、JALが5ツ星に輝く
航空会社や旅行関連企業などで構成するアメリカ拠点の非営利団体「APEX (Airline Passenger Experience Association)」は、2021年度の航空会社評価「Official Airline Ratings」を発表しました。今回、5ツ星航空会社に42社、4ツ星に15社が選定されています。このうち、日本の航空会社では、日本航空(JAL)が5ツ星航空会社に選ばれています。
JALが5ツ星に選定されたのは、グローバル航空会社部門です。このほか、エア・カナダ、アメリカン航空、アシアナ航空、デルタ航空、エミレーツ航空、エティハド航空、KLMオランダ航空、大韓航空、ルフトハンザドイツ航空、シンガポール航空など27社が、グローバル航空会社として5ツ星に認定されています。また、主要航空会社部門で、日本に就航している航空会社では、エア・タヒチ・ヌイ、フィリピン航空が5ツ星に選定されています。
APEXの航空会社評価は、世界で高く評価されている旅程管理アプリ「TripIt」と提携し、収集されたフィードバックや意見に基づき、世界600社以上が運航した約100万件のフライトが評価されています。
■APEX 2021 Official Airline Ratings ＜5ツ星 グローバル航空会社＞ ・日本航空 ・アエロメヒコ航空 ・エア・カナダ ・ニュージーランド航空 ・アメリカン航空 ・アシアナ航空 ・オーストリア航空 ・チャイナエアライン ・デルタ航空 ・エミレーツ航空 ・エティハド航空 ・フィンエアー ・KLMオランダ航空 ・大韓航空 ・ラタム・エアラインズ・グループ ・ルフトハンザドイツ航空 ・カンタス航空 ・カタール航空 ・スカンジナビア航空 ・サウディア ・シンガポール航空 ・スイスインターナショナルエアラインズ ・タイ国際航空 ・ターキッシュ・エアラインズ ・ユナイテッド航空 ・ヴァージン・アトランティック航空 ・厦門航空 ＜5ツ星 主要航空会社＞ ・エア・リンガス ・エア・アスタナ ・エア・タヒチ・ヌイ ・アラスカ航空 ・アビアンカ航空 ・コパ航空 ・ガルフ・エア ・ジェットブルー ・クウェート航空 ・ミドル・イースト航空 ・オマーン航空 ・フィリピン航空 ・ヴァージン・オーストラリア ・ウェストジェット ＜5ツ星 リージョナル航空会社＞ ・ジェットスウィートX ＜4ツ星 グローバル航空会社＞ ・エールフランス航空 ・ブリティッシュ・エアウェイズ ・TAPポルトガル航空 ＜4ツ星 主要航空会社＞ ・エア・トランザット ・ブリュッセル航空 ・フィジー・エアウェイズ ・ロイヤルブルネイ航空 ・スリランカ航空 ＜4ツ星 リージョナル航空会社＞ ・アエロマール航空 ＜4ツ星 格安航空会社(LCC)＞ ・シティリンク ・フロンティア航空 ・ゴーエア ・サウスウェスト航空 ・スパイスジェット ・スピリット航空