日本航空(JAL)は北海道大学の短期海外留学研修「ファースト・ステップ・プログラム」に協力、客室乗務員が「日本のおもてなし・マナー」を講演します。
北海道大学の学生がフィンランド、ヘルシンキ大学などで海外留学、海外インターンを体験するプログラムで、JALがこれに協力するもの。JALの客室乗務員は公演と質疑応答を行います。内容はJALのブランドテーマ「日本の心」を中心に、「しつらえ」「おもてなし」を通して異文化理解をはかります。
なお、開催日の2012年8月28日にはヘルシンキ大学で開かれ、在フィンランド日本人など一般に開放されます。