中国南方航空は2013年4月9日から、日本コールセンターを開設します。サービス向上を目的に専門のオペレーターを配置し、予約、航空券購入、スケジュール照会、マイレージプログラム「スカイパールクラブ」入会、 マイレージ使用の無料航空券の引き換えなどを電話で対応します。
電話番号は本社中国本土で利用する「95539」にあわせ、ナビダイヤルは「0570-0-95539」、また電話は「03-4589-5539」です。
この日本コールセンター開設記念キャンペーンとして4月9日から4月22日までの期間に予約、4月12日から7月10日までに日本を出発、最長滞在14日間の場合の特別運賃を設定しています。
対象は東京、大阪、名古屋発着の大連往復が10,000円をはじめ、東京、大阪、名古屋発着の瀋陽往復が15,000円、東京、名古屋発着の長春往復が20,000円、大阪、新潟発着のハルピン往復が20,000円です。なお、この運賃に加え、空港使用料、航空保険料、燃油サーチャージが別途、必要です。