リクルートのエイビーロード「エアライン満足度調査2013」が発表され、総合1位は2012年と同じくシンガポール航空が選ばれています。この調査では部門別でも調査していますが、世界のスカイトラックス(SKYTRAX)社による「THE WORLD'S BEST AIRLINES(ベスト・エアラインズ)」の2013年版の客室乗務員部門、機内エンターテイメント部門比べてみました。
世界のSKYTRAXとエイビーロードを調査項目が異なるため単純比較はできませんが、全体的に日本の航空会社の評価が高く、客室乗務員、機内エンターテイメントでも全日空と日本航空がともにエイビーロードではランクインしています。
ベスト10は以下の通りです。総合で1位のシンガポール航空ですが、日本では客室乗務員、機内エンターテイメントともに好かれている様です。
順位 | 客室乗務員ベスト10 SKYTRAX | 客室乗務員ベスト10 ABROAD | 機内エンターテイメントベスト10 SKYTRAX | 機内エンターテイメントベスト10 ABROAD |
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1位 | キャセイパシフィック航空 | シンガポール航空 | エミレーツ航空 | シンガポール航空 |
2位 | アシアナ航空 | エミレーツ航空 | シンガポール航空 | エミレーツ航空 |
3位 | マレーシア航空 | 日本航空 | キャセイパシフィック航空 | カタール航空 |
4位 | エバー航空 | 全日空 | トルコ航空 | 日本航空 |
5位 | シンガポール航空 | KLMオランダ航空 | カタール航空 | トルコ航空 |
6位 | 全日空 | スイスインターナショナルエアラインズ | カンタス航空 | エティハド航空 |
7位 | ガルーダ・インドネシア航空 | エバー航空 | ヴァージン・アトランティック航空 | ヴァージン・アトランティック航空 |
8位 | カタール航空 | フィンエアー | エティハド航空 | 全日空 |
9位 | 海南航空 | マレーシア航空 | ニュージーランド航空 | エールフランス航空 |
10位 | タイ国際航空 | トルコ航空 | ヴァージン・オーストラリア | エバー航空 KLMオランダ航空 |