ジェットスターはオーストラリア国内線、オーストラリア/ニュージーランド間の路線で、就航する18の全ての空港のチェックインにウェブサイト、携帯、またはセルフサービス・チェックイン機で対応する。携帯チェックイン、オンラインチェックインは出発の24時間前から対応する。また、携帯の搭乗券にも対応する。
同社では現在、75％がウェブサイトでのチェックイン、または空港に設置するチェックイン機を利用、10％が携帯の搭乗券を利用している。
なお、今後は空港カウンターで機内食や荷物の重量変更などの手続きをする場合は、課金する。現在は移行期間で、課金の開始は2011年11月1日から。
詳しくはジェットスターのウェブサイトを参照ください。