成田国際空港は2013年10月11日から、国際線乗継客を対象に期間限定の「おもてなし」プログラムをスタートしました。「トランジット専用ラウンジ」を開設、ラウンジ内には休息スペース、茶菓などを提供するほか、荷物一時預かりなどのサービスを実施。ラウンジ内ではコンシェルジュが旅客の希望を聞き、希望にあわせたプログラムを案内します。
また、空港内のレストランで利用できるクーポン券を配るほか、外国語対応タクシーによる周遊観光ツアーの優待なども案内します。このプログラムは12月31日までで、利用とあわせてアンケート調査に協力してもらい、今後の取り組みに活かしていく予定です。