ユナイテッド航空は2013年11月19日、新たなウェブサイトにリニューアルすると発表しました。新しいサイトは2014年にも公開する予定です。
路線検索などが使いやすくなるほか、特に搭乗便の追加商品の購入や包括されている荷物や食事サービスなどを除くことが簡単にできるようになるよう。
特にアンシアリーレベニューが7％程度で年々増加していることから、この分野での増収を狙います。追加サービスの購入もあらゆる組み合わせに対応できる様になり、荷物、食事、wi-fiなどが予約時に購入することができるようになります。
現在のユナイテッドのウェブサイトは、旧ユナイテッド航空とコンチネンタル航空の合併後、コンチネンタル航空のウェブサイトを採用していました。