スイスインターナショナルエアラインズは2014年7月8日、個人で選択できる新しいサービス「スイス・チョイス」を今後数カ月に渡り導入していくと発表しました。
第一段階として、7月15日以降のフライトからスイスインターナショナルエアラインズのウェブサイトから、好みの座席を有料で指定することができるようになります。通常のシート、推奨エリアのシート、また足元にゆとりのあるシートなどを路線によって選択が可能です。この座席指定は出発の11カ月前から48時間前まで予約ができ、また残りの座席は、出発の23時間前から無料でチェックイン時に指定することが可能です。
第二段階として7月29日から、搭乗者本人や同行する旅行者へちょっとしたおもてなしをサプライズで提供する「スペシャル・サプライズ」サービスが導入されます。メッセージを付けた有料のシャンパン、赤ワイン、ケーキなどを、飛行中に客室乗務員が運んでくれるサービスで、スイス発着のフライトで利用することができます。
また、ヨーロッパ発の長距離路線の特定便では、搭乗前に免税商品をオンラインなどで注文でき、機内で商品を受け取ることができるサービスや、航空券購入前に48時間から72時間まで、指定した運賃の仮予約を有料で確保する仕組みなどが導入されています。
スイスインターナショナルエアラインズは今後さらに個人で選択できるサービスの幅を広げていく予定で、これらのサービスは顧客の旅行計画に柔軟性を与えることができるとアピールしています。
