アメリカの旅行雑誌「トラベル+レジャー(Travel + Leisure)」誌はこのほど、2014年の旅行関連のベストサービス「World's Best Awards」を発表しました。このうち航空会社部門では客室内の快適さ、搭乗中のサービス、顧客サービスと付加価値の主に4項目で調査しているものです。
アメリカの航空会社ではヴァージン・アメリカが7年連続で1位を獲得、2位はジェットブルー航空、3位は前年4位のハワイアン航空、4位は前年3位のサウスウェスト航空、5位はアラスカ航空です。
アメリカ以外の航空会社ではシンガポール航空が1位、2位はエミレーツ航空、3位には前年5位のキャセイパシフィック航空、4位は前年6位のヴァージン・アトランティック航空、5位は事故を起こしたアシアナ航空が前年4位からランクダウンしました。
世界のエアラインのランキングは以下の通りです。詳しくは「トラベル+レジャー」のホームページを参照ください。
順位 | 2014年 | 2013年 | 2012年 | 2011年 |
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1位 | シンガポール航空(91.54) | シンガポール航空 | シンガポール航空 | シンガポール航空 |
2位 | エミレーツ航空(88.18) | エミレーツ航空 | ニュージーランド航空 | エミレーツ航空 |
3位 | キャセイパシフィック航空(86.86) | カタール航空 | エミレーツ航空 | エティハド航空 |
4位 | ヴァージン・アトランティック航空(85.21) | アシアナ航空 | 大韓航空 | ニュージーランド航空 |
5位 | アシアナ航空(85.00) | キャセイパシフィック航空 | キャセイパシフィック航空 | ヴァージン・アトランティック航空 |
6位 | カタール航空(84.61) | ヴァージン・アトランティック航空 | アシアナ航空 | キャセイパシフィック航空 |
7位 | 全日空(84.48) | 大韓航空 | カタール航空 | 全日空 |
8位 | タイ国際航空(84.07) | ニュージーランド航空 | ヴァージン・アトランティック航空 | 大韓航空 |
9位 | 大韓航空(83.75) | タイ国際航空 | タイ国際航空 | タイ国際航空 |
10位 | ニュージーランド航空(83.59) | 全日空 | エバー航空 | カタール航空 |