ユナイテッド航空は2014年12月1日、アメリカの旅行雑誌「Global Traveler(グローバル・トラベラー)」の「Airline of the Year」に選ばれたと発表しました。
また、読者投票による選出では、「太平洋路線のベストエアライン（Best Trans-Pacific Airline）」としても選ばれ、マイレージプログラム「マイレージ・プラス」も11年連続で「ベスト・フリークエント・フライヤー・プログラム」として挙げられています。
ユナイテッド航空は、路線ネットワークの拡大や、顧客が情報を得るための新しいツールの導入など、機内や空港でより良い経験ができるサービスの提供を続けており、来年は、サービス、技術、信頼性により一層の期待をしてほしい、とコメントしています。
ユナイテッド航空は2014年に、国内線のプレミアムキャビンでの飲食サービスや180機以上の機内で利用できる個人機器のエンターテイメントサービスで、数百億ドルもの投資を発表しています。また、今後も路線ネットワークを広げるほか、ニューアーク、ボストン、サンフランシスコ空港でもサービス拡大のために様々投資を行っています。
詳しくは、ユナイテッド航空のウェブサイトを参照ください。