インドのジェットエアウェイズは2015年1月16日、同社公式ウェブサイトからの予約において、予約から24時間以内の予約変更とキャンセルの変更手数料を無料にしました。
手続きは、「Manage Booking(予約の管理)」ページから簡単に行えるもので、この予約管理ページは、インド国内線では出発の1時間前、国際線では3時間前まで利用することができます。
このサービスの導入により、利用者は24時間以内なら予約の変更ができるという心のゆとりを持つことができ、便利で簡単、且つ価値のあるサービスを提供し顧客第一とするジェットエアウェイズの姿勢を一歩進める取り組みだ、とジェットエアウェイズはコメントしています。
詳しくは、ジェットエアウェイズのウェブサイトを参照ください。