徳島空港は2015年3月17日、空港内の全事業所で連携し、CS推進活動に取り組んでいますが、このうち顕著な功績を残した空港内事業所、従業員を表彰しました。
CS推進功労者賞には、販売員がカウンターを出て、購入客に直接商品を手渡し、その都度、お辞儀でお見送りする丁寧な対応を行う「イルローザ徳島空港店」が選ばれました。
日本航空(JAL)の関富愛さんはJALの旅客サービスコンテストで特別賞を受賞している優しく丁寧な接客、自然で癒されるようなアナウンスをはじめとする取り組みが評価され、CS推進功労者賞を受賞しました。
また、ベストスマイル賞には利用者から空港スタッフ全員に笑顔で明るく挨拶し細やかなサービスを実践する徳島空港ビルの浅香千秋さん、特別賞には大切な方を亡くし沈み込んでいた利用者に何も言わずそっとお茶を出し、その方から「母の姿を見たようで、心穏やかになりました」と喜ばれた徳島宝ラーメンの中瀬洋子さんがそれぞれ選ばれました。
徳島空港は引き続き、空港全体でCS推進活動に取り組んでいくとしています。