フィンエアーとヘルシンキ空港は、ヘルシンキ空港を調査する7名の「クオリティハンター」を募集している。応募締切は2011年10月5日まで。
「クオリティハンター」はフィンエアーのヨーロッパ、アジア、アメリカのフライトを利用し、ヘルシンキ空港の乗継ぎを体験するもの。その際、両社のサービスを様々な視点から観察、評価、そしてレポートするミッションが与えられている。いわば、サービスレベルを確認する一般人でサービスに妥協を許さない旅行者だ。2010年には4人のクオリティハンターが選ばれ、今年は人数を増やし、調査の規模や範囲を広げ、フィンエアーとヘルシンキ空港のサービスを改善する。
クオリティハンターは、7週間をかけて、サービスの質を7つのカテゴリーについて観察。専用のウェブサイト「Quality Hunters, Season 2」のブログにレポートし、多くの人と共有する。この専用サイトは閲覧者が、クオリティハンターへ調査内容を提案、コメントができ、書き込みをしたユーザーから、ヘルシンキ経由のロングフライトをVIP待遇で体験できるチャンスもある。
これを利用して、いろいろとチェックしてモノ申したい方、初めてヘルシンキ空港を訪れてみたい方と、応募してみてはいかがでしょう。もちろん、応募に漏れても、チェッカーへのコメントでも、フライトがプレゼントされるかもしれないので、サイトを覗いてみてもソンはなさそうです^^