ユナイテッド航空は2015年12月、アメリカの「グローバルトラベラー」誌が実施する「GT Tested Reader Survey Awards 2015」で、12年連続となる「最優秀マイレージプログラム」を受賞したと発表しました。このほか、「太平洋横断路線におけるベストエアライン」、「ベスト・フリークエント・フライヤー・ボーナス・プログラム」賞も受賞しています。
このアワードは頻繁に出張をするビジネス客、ラグジュアリーな旅行を好むレジャー客をターゲットとする「グローバルトラベラー」誌が毎年実施するもので、約22,000人以上の読者による投票によって選出されました。
ユナイテッド航空のマイレージプログラム「マイレージ・プラス」は、主に旅行業界における顧客満足度などを調査するIdeaWorksCompanyから、2015年5月に、ためたマイルを使用する際の「セーバー」タイプのフライト座席供給数の多さにおいても、アメリカ大手航空会社の中でトップに選ばれています。
ユナイテッド航空は2016年、最新鋭機である787-9を羽田/サンフランシスコ線を含む主要太平洋路線に順次導入するなど、路線ネットワークの拡大、サービスの向上に向け投資を継続しています。
