中国東方航空と上海航空は熊本県で発生した地震に伴い、2016年4月18日(月)から航空券の変更、払い戻しに関する特別対応を開始しています。
対象は、福岡、長崎、鹿児島発着路線で、2016年4月15日(金)までに発券され、2016年4月30日(土)までに旅行開始となる航空券です。「781」から始まる航空券番号で、MU、FM便名の中国東方航空、上海航空運航便が対象となります。
対象航空券を保有の場合、日付変更は6月10日までの出発に限り、1回のみ無料で受け付けるほか、航空券が未使用の場合の取り消しでは、キャンセル料が免除となります。
なお、いずれも4月30日(土)までの手続きが必要です。詳しくは、中国東方航空のウェブサイトを参照ください。