マカオ航空は2016年4月18日(月)、熊本地震の影響による航空券の特別取り扱いを開始しています。なお、マカオ航空が就航しているのは福岡/マカオ線で、現時点で同路線の運航に影響はありませんが、同社では利用者に影響を与える可能性があるとしての対応になります。
2016年4月15日(金)以前に発券され、かつ2016年4月15日(金)から2016年4月30日(土)までの福岡空港発着便を含むマカオ航空の航空券を保有し、航空券の変更、払い戻しを希望する場合、空席のある便に限り、日付、発着地変更を1回のみ手数料無料で受け付けます。
変更は航空券の予約出発日から3カ月以内で同一クラスに空きがある場合のみ可能となり、別クラスになる場合は追加料金が発生します。また、払い戻しは航空券の適用基準に準じての対応となります。なお、手続きは4月30日(土)までに行う必要があります。
また、2016年4月16日(土)から4月23日(土)までの期間、対象航空券を保有している場合、予約なしでも空席があれば、福岡、関空発便に搭乗することができるとしています。詳しくは、マカオ航空のウェブサイトを参照ください。