エイビーロードのエアライン・ランキング、2016年もシンガポール航空1位

リクルートのエイビーロード「エアライン満足度調査2016」が発表され、1位は2012年から5年連続でシンガポール航空となりました。シンガポール航空はシートの広さ、食事、客室乗務員の対応など、例年通り評価するコメントが寄せられています。

2位は2015年に3位、2014年に2位となった全日空(ANA)、3位は2015年に15位だったKLMオランダ航空が入りました。KLMはサービスが良い、綺麗な機内などに加え、乗り換えがスムーズなどの意見が寄せられています。

なお、2015年に2位の日本航空(JAL)はニュージーランド航空、エミレーツ航空と同ポイントの4位となりました。

なお、各部門別の満足度ランキング1位は航空機の機材、設備がシンガポール航空、客室乗務員の接客サービスがANA、空港内の航空会社職員の接客サービスがANA、機内飲食サービスがシンガポール航空、機内エンターテインメントがエミレーツ航空でした。

2016年のランキングは以下の通りです。