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羽田空港、スカイトラックス5スターを獲得
羽田空港は2016年9月20日(火)、SKYTRAX(スカイトラックス)が実施する「Global Airport Ranking」で3年連続で世界最高水準「5スターエアポート」を獲得したと発表しました。対象は国内線第1、第2旅客ターミナル、国際線旅客ターミナルです。
羽田空港はこの1年間、新たな施設の設置、おもてなしを取り入れたCS推進活動など、国内線・国際線とも、一段と利用者目線に立った改善に取り組んだとしています。これにより、館内の清潔さや保守管理、スタッフのサービス水準などの項目で、これまでより高い評価を得ました。
羽田空港を運営する日本空港ビルデング、東京国際空港ターミナルとも今後も全役職員が常に進化する姿勢を持ち、オール羽田で旅客ターミナルの機能向上に取り組むとし、世界で最も評価される空港になるため、さらなる高みを目指すとコメントしています。