ソラシドエアは2016年10月7日(金)、機内で販売した「島果のしずく ソラシドエアオリジナルパッケージ」 の一部で品質上の不具合が見つかり、販売停止と自主回収すると発表しました。ソラシドエアは2016年8月1日(月)から10月6日(木)まで、この商品を販売しました。
回収に至る経緯は、10月5日(水)に機内で購入した当該商品で賞味期限前の商品にカビのようなものが見つかったとの連絡を受け、当該商品の返送、確認したところ、同様の確認ができたため、10月6日以降は商品の機内販売を停止しました。ソラシドエアは原因などについて現在、製造元と調査しているとしています。
なお、ソラシドエアでは、対象商品をホームページの指定の住所に着払いで送付するよう、依頼しています。後日、商品代金相当のQUOカードを返送するとしています。
詳しくはソラシドエアのホームページを参照ください。